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腾讯任宇昕谈PCG一周年:挑战来自内部,整合初见成效

2019-11-24 22:00:42

文艾财经新闻社董玉卿

王小玲

这篇文章最初是由人工智能财经制作的。未经允许,请不要从任何渠道或平台转载。违反者将被起诉。

2017年,花藤为腾讯确定了两项核心竞争力:一项是社交平台,另一项是数字内容。腾讯两大领域的护城河本应因固有的业务优势和获得的战略投资布局而不断加强。然而,近年来,随着直播和短视频等新服务的出现,数字内容领域的蛋糕正在不断扩大。腾讯并不缺席,但在这一领域处于被动地位。

2018年9月30日,腾讯首席执行官办公室介入,开始其历史上第三次重大组织重组。该公司原来的7个主要业务组被改为6个主要业务组。移动互联网(mig)、网络媒体(omg)社交网络(sng)和一些互动娱乐业务集团(ieg)的业务被拆分为新成立的云与智能产业(csig)和平台与内容(pcg)两大业务集团。

腾讯首席运营官任玉新先后负责ieg、mig、omg和sng,不同于之前两次协助通关。这一次,他自愿接管了pcg业务集团,并进行了为期一年的调整。

保时捷中国商业集团成立已近一年。目前,内容服务的集成似乎仍面临许多挑战。在这方面,任玉新接受了包括艾财经在内的多家媒体的采访。这是四年来任玉新第一次与媒体面对面交流。

任玉新的最后一份工作是在华为当工程师。2000年1月,任雨欣加入腾讯。他从事程序员和技术管理方面的业务管理。ieg下的游戏业务是他处理的第一个业务模块。在这里,他亲自推广《地下城与勇士》等游戏的代理,并倡导腾讯推进自主研发游戏系统的建设。2012年,在腾讯历史上第二次重大组织变革期间,任玉新被任命为腾讯首席运营官,负责ieg和sng。一年后,他同时担任米格总统。2017年,omg业务集团也被分配给任玉新。

现在,任雨欣的工作重点已经大部分转移到了保时捷中国。任玉新告诉艾财经,“微视的成败还没有上升到pcg企业集团成败的高度”。“内容领域的上限非常高,这是腾讯长期而重要的业务领域。pcg的定位是建立在长期建设的基础上的,长期目标是打造自己在这一领域的特色和领先地位”。

在去年的整合新闻中,有这样一个信息:整个pcg业务集团有10,000多人,是csig业务集团的两倍。令任玉欣感到最困难的是,这些人来自不同的商业团体,他们的思维方法也不统一。“omg的人擅长内容思考,sng的人用社交方式做生意,mig的人更注重工具和技术”。任雨欣在过去一年里做的最多的事情就是将所有这些整合在一起,以同样的速度、节奏和方法拓展内容业务。

pcg业务集团成立后,还建立了高级管理合伙人制度,“这是公司以前从未做过的制度”。任玉新表示,合作伙伴机制包括之前来自不同业务集团的8名副总裁,包括朱良、余音、林松涛、成武、孙忠怀、陈洪菊、唐一斌和曾宇。九人分享pcg业务集团的发展、收入分享和风险分担。任玉新表示:“腾讯很久没有看到副总裁以上的高管在会上激烈争论了。”。他很高兴看到这种情况,这证明每个人都成了利益共同体,“共同面对挑战,共同设定目标”。

谈到pcg的发展速度,任玉新认为竞争不是腾讯的内在驱动力,用户的价值“总是取决于用户需要什么和市场趋势是什么,包括短片。在接受光子晶体之前,我对微视觉有不同的看法。然而,在与团队讨论了游戏的恢复之后,我认为仍然需要进入短片领域。很明显,用户对内容的消费已经越来越多地转移到短视频上”。

pcg下有许多类型的内容平台,跨越许多媒体形式,如图片、卡通、音频和视频。产品形式更加多样。“它们有许多相似之处和不同之处,但核心是围绕每个平台构建一个良好的内容生态系统。我应该花更多的时间思考如何让内部生态系统健康、有竞争力。”

基于这种想法,pcg业务集团正在构建一个中型系统,一个用于技术中型系统,另一个用于内容中型系统。“让每一项业务与中小企业一起发展。一方面,中小企业为前端业务提供支持;另一方面,前端开发也可以将大量能力和资源的积累反馈给中国台湾,以实现进一步降水。”而中国台湾的建设则由pcg企业集团旗下轨道上的各个模块承担,“例如,长视频平台擅长做某个技术领域,在建设该领域的模块时,它还负责pcg台湾相应模块的建设”。

任雨欣认为,腾讯在pcg平台内也积累了很多优势,包括电影、视频、小说和漫画等长内容,因此在中国积累了很多原创ip。此外,也属于pcg业务集团的qq,为pcg提供了更好的社会优势和平台支持,让PCG在未来尝试更多社交和内容相结合的创新产品。“战略产品将获得更多资源,创新产品也将获得腾讯的资源,但获得资源是为了验证可行性,如果可行,还可以获得更多资源。”

以下对话由ai财经编辑发布:

在过去的一年里,人们一直在期待腾讯csig商业集团能给外界带来什么样的工业互联网,但他们忽略了数字内容仍然是腾讯的长期重要业务领域。

问:如果微视的成功或失败不能上升到保时捷中国成功或失败的战略高度,那么总部对保时捷中国的期望是什么?

答:社交和内容是我们的两大业务。未来,随着国内生产总值的增长,精神内容消费仍有很大空间。内容部门有很高的上限,长期以来是一个重要的商业部门。pcg的定位是立足长远建设,长期扎根于内容产业,打造自己的特色,引领行业。这是一个长期目标。

我不认为我是这样看待某个产品在短期内是否是第一个,是否特别好的问题。我们不会说必须实现什么产品突破,但最基本的思维、方法和工具应该大大升级。所有这些都是建立在长期基础上的,为内容领域的生根和长跑服务。

问:这是否意味着目前pcg不会过于严格地考虑投入产出比?

是的,我们对中国文化产业的发展长期持乐观态度。长期投资和短期回报不是焦点。

问:目前,就保时捷中国内部资源配置而言,战略价值还是创新意义是主要考虑因素?

答:战略产品将获得更多资源,创新产品也将获得资源。然而,获得资源是为了验证可行性。如果创新的可行性得到验证,将提供更多的资源来支持它。

问:今年你在保时捷中国系统上花了多少时间?

这是逐渐的,越来越多。现在大约80%的能量在pcg中。

问:从ieg到mig再到pcg,你有哪些不同的管理方法?

甲:有相似之处,也有很大的不同。第一阶段是从零到一。起初,我的第一线业务非常深入,许多项目都是亲自完成的。当时,许多发展是一个自然进化的过程。起初,每个项目都有自己的责任。项目数量逐渐增加。考虑到一个人不能自己做这件事,应该建立一套程序。研发、运营和市场的所有环节在一个协同工作过程中共同工作,并依靠这个过程来工作。

下一阶段是扩大业务规模。单靠这个过程是不可能的。必须建立一个良好的内部生态系统,让每个人都知道自己的定位以及如何进行良好的合作。例如,ieg有两个部分:自我研究和分发。事实上,这两个部分是密切相关的,因为许多自考游戏是分布式的,但两者相对独立。每年,如果自我研究认为产品是好的,它就有绕过分销的票。这种机制相对独立。不是所有的自我研究工作都是平台思维,而是市场思维和用户思维。它没有考虑平台需要什么。平台意见有影响,但它只是输入之一。它独立思考市场上什么游戏最好。这是管理思维的一个例子。必须建立地方协调和独立,以确保有效运作。整个过程非常自然,业务需要调整到一定的规模。

米格面临不同的问题。长期以来,它一直处于第二位,没有任何突破。我去了那里后,发现这不是一个特别大的问题。不是人、技术和方法不能重建。也是为团队设定一个目标,这样团队就能感觉到他们已经达到了一个更高的目标。一点一点地,我鼓励每个人在每个工作细节中做好一些工作细节,一点一点地,积累自然会带来突破。从零到一是不同的。给团队最高的要求,告诉你第二个不是我们的位置,第一个是完全可以实现的,也是唯一的目标。再一次,回去做一个扎实的工作,减少每一点工作,一点一点积累,自然赚很多钱和一点头发。

pcg面临的情况不是第二个问题,而是第一个问题。每个人都有不同的工作方法、不同的思维和不同的工作习惯。这应该是统一的。显然,许多同事的工作方法确实需要改进。mig和ieg没有这个过程。他们回到最基本的工作上,在最底层和最扎实的工作上做得更好。在此基础上,寻求战略整合,寻求新突破。总的来说,我们应该像管理生态一样思考。

人们总是被战争和冲突所吸引,但挑战往往来自内心。

问:腾讯保时捷中国的业务受到外围新力量的挑战。你如何理解当前的紧张局势?

答:最大的挑战是整合内部挑战。如何统一不同整编部队干部和人员的方法论思想,用一些方法改进工作,是最大的挑战。

关于竞争,我认为腾讯应该有用户驱动的文化,而不是竞争驱动的文化。外界有很多解释,尤其是媒体更喜欢看到公司之间发生了什么样的战争,以及每个人是如何互相pk的。在我看来,如果一个公司有强烈的竞争驱动的文化,那是非常糟糕的。面对竞争,这会导致反应过度。此外,许多战略和资源将投资于面临竞争的领域,变成跟随他人和赶上他人。它会消耗大量资源并造成浪费。

在接手保时捷中国之前,我对微观视觉的发展有一些不同的看法。我在几个场合表达了对显微视觉方法的怀疑。接管后,我带着团队继续讨论。我仍然觉得短视频领域必须进入,微视觉产品仍然需要做。很明显,用户对内容的消费已经越来越多地转移到短视频上。从用户和市场的角度来看,这是一个不可避免的趋势,不容忽视。

问:用户驱动不可避免地会遇到市场竞争。

我们不会从竞争的角度来看待这个问题。起点是用户驱动的,但是在这个过程中将会有好的基准测试对象。优秀企业为什么能成功?它背后的功能是什么?工作方法是什么?这是我们关心的问题。例如,当我们开始玩游戏时,我们从领先的游戏公司那里学到了好方法,并发展了自己独特的竞争力。在这个过程中,不仅我们,还有其他合作伙伴,如快手和其他人,都向美团、滴滴和兵多等新公司学习。关键是结合自身优势,发展自身核心竞争力。

问:腾讯正在微视领域做出巨大努力,腾讯与快客的关系越来越密切。腾讯如何在这个轨道上平衡其内部和外部关系,马丁(刘炽平)是否讨论过这个问题?

我和快手苏华谈了很多。在我看来,没有什么地方需要特别的平衡。我们对短视频的市场、机会和用户需求特别感兴趣。这条赛道很宽,未来还有很长的路要走。我们完全致力于此。我们与我们的合作伙伴迅速合作,互相学习,互相学习。没有太多的必要考虑平衡的问题。

问:在过去两年里,电影和电视行业发生了很大变化。你如何看待长视频的未来发展?

答:人们更关心腾讯视频和腾讯图片。这是两个不同的团队。我想借此机会分享我的想法。腾讯视频(Tencent Video)的总体主要目标是开发一个非常好的集成视频平台,其中一些涉及内容制作,出发点是为平台开发服务。

腾讯视频相当于ieg的发行部分,腾讯电影相当于ieg的自主研究部分。事实上,腾讯视频并没有背负腾讯视频的发展目标。它完全从内容生产的角色来理解市场,并且理解用户去做市场上当前需要的产品。可能有重复或差异。一个完全为自己的平台服务的东西,相对独立地制作内容,并且有不同的视角。此外,由于腾讯视频的主要目标是开发自己的视频平台,它较少涉足电影领域,而腾讯电影则更多涉足电影领域。

问:腾讯的音乐、阅读文章和其他产品自独立以来发展很好。微视觉有可能独立发展吗?

微视觉不会独立发展。作为短视频领域非常重要的产品,微视将把它放入公司,尽力做好。

为什么音乐和阅读文章是独立列出的?原因有几个:第一,市场机遇,只是在市场整合中做好生意;二是内容产业相对独立。例如,音乐领域有自己独特的规律,小说也是如此。与其他大型平台紧密联系的需求并不强烈。

目前,这是一种模式。今天,看一看这个独立的过程是合理的。很难说它是否会在未来继续发展,它可能需要更强的整合。

问:今年保时捷中国调整和整合最困难的部分是什么?

答:最困难的是思维方法的统一。新pcg成立后,其成员来自不同的bg。我们可以看到不同bg成员过去的思维和方法是非常不同的。我们要做的第一件也是最困难的事情是整合和扩展内容业务。使用统一的工作平台和工具,甚至一致的工作语言进行交流。

其次,我们做生意的方式已经有了很大的调整。过去,有媒体报道称腾讯强调闭环业务和快速反应。每个团队自己的功能相对完整,并以闭环方式开发。pcg成立后,我们着力打造两个媒体平台:内容媒体平台和技术媒体平台。让每一项业务与中国和台湾共同发展。

第三,在pcg成立之初,建立了高级管理合伙人制度,这也是腾讯以前从未做过的一个制度。除了我,还有8个来自不同bg的副总裁。每个人都有很多想法。

pcg平台的优势是内容长、ip积累多。任雨欣认为,qq是一种特殊的魔法产品,可以在互联网上生存20年。它在21岁以下的年轻人中非常活跃。

问:腾讯积累了大量知识产权。未来如何在保时捷中国赚更多的钱?

答:知识产权积累需要时间,而不仅仅是今天创造知识产权。知识产权在漫长的历史中不会被淘汰,它需要时间积累,这是我们的优势。首先,历史上有许多知识产权储备。第二,壁垒相对较高。任何公司都不能在短时间内完成这项储备,需要长期积累。第三,中国的经济规模有很大的未来发展潜力。从整体经济规模来看,今天知识产权的经济价值仍然相对较小。如果我们再看五年,它将不会像今天这样大。到时候,我们可以看到扎根于文化内容领域并保留知识产权和知识产权的价值。

问:这些ip在pcg中是如何分布的,它们是如何决定它们的形状的?

答:不同内容形式的受众和用户组是不同的。知识产权背后的故事并不强烈。世界观的结构是什么?许多综合因素决定了ip扩展的可能性及其扩展到何种内容形式。许多因素会影响它。

过去,最初的知识产权成本相对较低,知识产权最有可能诞生的领域是小说。阅读文章现在引领着这个行业。还有卡通。几年前,我们开始制作腾讯卡通。最近,我们增加了投资,在卡通领域积累了丰富的经验。

影视可以扩大一些故事的受众,进一步扩大卡通消费群体,而游戏具有强大的流动性和其他相应的衍生产品。作为内容领域的重要组成部分,短视频应该做好。与短视频和知识产权相关的所有链接的建设,以及知识产权本身的积累和商业模式的讨论,是一个尚未充分探索的更大宝库,今后将会以更大的优势做好。

问:今年是qq诞生20周年。你如何评价这个产品?除了返老还童,未来对qq还有什么新的期望?

答:我认为qq是一种特殊的魔法产品,可以在互联网上生存20年,并且仍然受到年轻人的欢迎。除了qq,我什么都不知道。在微信快速发展的过程中,我记得公司的几位同事打赌微信会彻底扼杀qq。有人说是,有人说不是。后来,事实证明,即使在微信上,qq也发展得很好。我对qq有深厚的感情。微信通常更能满足成年人的普遍需求。很难对年轻人所需的特点进行深入的研究和开发。微信相对来说比较克制和普遍。

然而,qq在21岁以下的年轻人中非常活跃,使用率非常高。21岁以下的年轻人也是内容消费非常活跃的用户。从这个角度来看,我认为qq用户群和内容消费群之间有许多重叠,在用户洞察力和产品方向上有许多组合和演变的可能性。可以感觉到,有如此多的用户和产品之间的可能联系,qq肯定会有机会创造出一些将来可以很好地组合的产品。

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